ОПРОСЫ
И ИССЛЕДОВАНИЯ
Маркетинговые исследования — это системный процесс сбора и анализа данных о рынке, аудитории и конкурентах, который служит фундаментом для принятия стратегических бизнес-решений. Агентство Ctrl Public выстраивает этот процесс так, чтобы бренд получал не просто информацию, а готовый план действий.
Ключевые аспекты методологии:
● Глубинное интервью и количественные опросы: сочетание качественных и количественных методов для получения полной картины — от понимания мотивации до измерения массовых тенденций.
● Верификация гипотез: каждое исследование начинается с постановки гипотез, которые затем проверяются данными, что позволяет минимизировать риски при запуске новых кампаний или продуктов.
● Адаптивные инструменты анализа: использование специализированного программного обеспечения для сбора и обработки данных обеспечивает скорость, точность и репрезентативность результатов.
Компании получают готовый план действий с проранжированными по приоритетам гипотезами для тестирования, что напрямую влияет на повышение конверсии и лояльности.
Опросы методом поточной выборки
(River sampling)
Поточная выборка (River Sampling) – это методика непрерывного сбора данных от широкой, репрезентативной аудитории, признанная одним из наиболее эффективных способов для отслеживания динамики ключевых показателей в режиме, близком к реальному времени.
Принципы работы и преимущества метода:
● Стабильность данных: в отличие от точечных опросов, поточная выборка исключает сезонные колебания и обеспечивает стабильный поток информации для анализа.
● Сегментация в реальном времени: данные автоматически сегментируются по заданным параметрам (демография, поведение), что позволяет выявлять тренды внутри конкретных групп аудитории.
● Когортный анализ и скоринг инсайтов: в отчетах Ctrl Public применяется сравнительный анализ когорт и система оценки значимости инсайтов. Это позволяет быстро идентифицировать наиболее перспективные гипотезы для дальнейшего углубленного изучения или немедленного внедрения в маркетинговую стратегию.
Метод особенно релевантен для медиа-измерений, трекинга NPS/CSI, мониторинга эффективности рекламных кампаний и постоянной оценки репутационных рисков.
ИИ-опросы
ИИ-опросы — это современная методология маркетинговых исследований, в которой технологии искусственного интеллекта и машинного обучения используются для анализа сложных массивов данных. Это позволяет выявлять неочевидные корреляции и скрытые поведенческие паттерны, которые невозможно обнаружить традиционными методами.
Подход, который применяет Ctrl Public, трансформирует сырые данные в стратегические рекомендации.
Как технологии ИИ расширяют возможности исследований:
● Выявление драйверов лояльности: алгоритмы машинного обучения анализируют массивы данных, чтобы определить ключевые факторы, в наибольшей степени влияющие на лояльность и удовлетворенность клиентов.
● Генерация гипотез для контента и UGC: на основе выявленных паттернов система формирует тезисы для пользовательского контента (UGC) и рекламных креативов, которые с высокой вероятностью найдут отклик у аудитории.
● Сегментация для гипертаргетинга: ИИ автоматически идентифицирует и экспортирует сегменты аудитории с высоким потенциалом для последующего таргетированного воздействия, повышая ROI рекламных бюджетов.
Отчет по ИИ-опросу, предоставляемый Ctrl Public, содержит не только статистику, но и интерпретацию данных в формате конкретных маркетинговых действий: список тем для A/B тестирования, приоритетные направления для развития продукта и рекомендации по коммуникации.
Исследование бренда с помощью Медиалогии и BrandAnalytics
Анализ цифрового следа бренда в медиапространстве и социальных сетях — это основа для управления репутацией и построения эффективных PR-стратегий.
Агентство Ctrl Public проводит комплексный анализ на базе авторитетных систем мониторинга «Медиалогия» и BrandAnalytics.
Структура и методология
Показать
Итогом исследования становится детализированный медиапортрет бренда, который служит основой для разработки конкретных PR-активностей и контент-мероприятий. Метрики переводятся в понятные KPI, показывающие, какие темы генерируют вовлечение, какие каналы коммуникации наиболее эффективны и какие сообщения могут спровоцировать кризис.